Behandle klage på vurderingsresultat
- ❌ Utvikling ikke påbegynt: Prosessen er validert i samarbeid med sektoren, men utvikling/implementasjon er ikke påbegynt.
Studenten har en lovfestet rettighet til å klage på resultater der prøvens art lar seg etterprøve. Klagen må foreligge innen 3 uker etter at resultat har blitt tilgjengelig for studenten. Besvarelsen skal vurderes av nye sensorer som ikke har innsyn i det opprinnelige resultatet. Dersom klageresultatet avviker med to karakterer eller mer skal besvarelsen vurderes en tredje gang.
Klagesensuren kan ikke påklages. Resultater på muntlige og praktiske vurderinger kan heller ikke påklages. Studenten har rett til å trekke sin klage helt fram til klagesensuren forligger.
Se Universitets- og høyskoleloven § 5-3.
Prosessmål
Hensikten med denne prosessen er å behandle den mottatte klagen innenfor de lovfestede rammene for klagebehandling.
Prosessvisualiering BPMN-modell
Behandle klage på vurderingsresultat
Tilgjengelig API-støtte
FSWS-DigEks har støtte for å hente mottatte klager og registrere klagesensur.